Đăng nhập để lưu tiến độ và lịch ôn cho từng từ.
HỘI THOẠI
2/14 câuCHỖ TRỐNG 1 / 6
vấn đề
Bản ghi đầy đủ
MởCó sẵn mọi đáp án — mở ra để đọc lại sau khi luyện xong.
- Người kiaGuten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?Xin chào, tôi có thể giúp gì cho bạn?
- BạnIch habe ein Problem mit meiner letzten Bestellung.Tôi có một vấn đề với đơn hàng gần đây của tôi.
- Người kiaWas genau ist das Problem?Vấn đề cụ thể là gì?
- BạnDie Lieferung war viel später als angegeben.Giao hàng đã muộn hơn rất nhiều so với dự kiến.
- Người kiaDas tut mir leid zu hören. Wann haben Sie bestellt?Tôi rất tiếc khi nghe điều đó. Bạn đã đặt hàng khi nào?
- BạnIch habe vor zwei Wochen bestellt.Tôi đã đặt hàng cách đây hai tuần.
- Người kiaHaben Sie die Bestellbestätigung erhalten?Bạn có nhận được xác nhận đơn hàng không?
- BạnJa, ich habe die Bestätigung, aber die Ware kam erst nach zehn Tagen.Vâng, tôi đã nhận được xác nhận, nhưng hàng hóa chỉ đến sau mười ngày.
- Người kiaDas ist wirklich nicht in Ordnung. Ich verstehe Ihren Ärger.Điều đó thật sự không ổn. Tôi hiểu sự tức giận của bạn.
- BạnIch hätte eine Entschädigung erwartet.Tôi đã mong đợi một sự bồi thường.
- Người kiaLassen Sie mich sehen, was ich tun kann.Để tôi xem tôi có thể làm gì.
- BạnDas wäre sehr nett, danke.Điều đó thật tốt, cảm ơn bạn.
- Người kiaIch werde Ihren Fall weiterleiten. Sie hören bald von uns.Tôi sẽ chuyển trường hợp của bạn. Bạn sẽ sớm nhận được phản hồi từ chúng tôi.
- BạnVielen Dank für Ihre Hilfe!Cảm ơn bạn rất nhiều vì sự giúp đỡ!